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Supporto tecnico
Hai un problema con una funzionalità del sito? Vuoi segnalare un bug della piattaforma? Per tutte le questioni tecniche puoi aprire un nuovo ticket e attendere il supporto di un membro del nostro staff che provvederà ad aiutarti.
Alcune regole:
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- Non aprire più di un ticket alla volta perché non servirà a velocizzare la risposta dello staff. Usate piuttosto la funzione Modifica se volete aggiungere qualcosa che vi siete scordati.
- Spiegate bene il problema specificando quando vi accade e dove. Potete anche allegare uno screenshot così da facilitare la comprensione di colui che vi andrà ad aiutare.
- Abbiate pazienza, lo staff tiene costantemente d'occhio la sezione e risponderà il più velocemente possibile quando riceverà la notifica di un nuovo ticket. Non serve sbroccare.
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